服务标准 
交通：十堰/西安/十堰空调巴士；自驾车游客的过路费及油费自理。
住宿：双人标准间，单男单女调住三人间或补房差(酒店无三人间，若住同一间房需补单房差85元/人)
餐饮：全程含餐1早1正，正餐滑雪场自助餐38元/人
门票：碧水湾温泉门票、竹林畔上午滑雪票、赠送草莓采摘体验，不含滑雪强制保险10元/人、租更衣柜、温泉浴袍等个人自费项目费用
导游：全陪导游
保障：50万元旅行社责任险、20万元旅游意外伤害险、1万元旅游意外医疗险，景区强制滑雪保险10元/人自理，自驾车自负驾驶风险。
温馨提示： 【成团条件】集合时间及地点导游出发前一天通知。本旅游团须有30人以上签约成团，签约人数未达到成行基准无法成团时，顺延下一批次或退团款，乙方应当在约定的出发日前1日通知甲方。
【弃游及优惠】以上行程导游可在不减少景点的情况下适当调整游览先后顺序；如因人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更、我社不承担由此造成的损失及责任；所含景点不去或自动放弃、款项一律不退。此产品门票已做优惠，故不对任何优惠证件进行二次优惠！
 

【防护准备】
◆护肤：选用油性的有阻止水份散失功能的护肤品，防止皮肤粗糙、干裂。再用防紫外线效果较好的具有抗水性的防晒霜涂在皮肤上，多喝水、吃水果。                          
◆护眼：应准备一副太阳镜，防止雪地反射的太阳刺伤眼睛。
◆注意防滑：冬季路面多有冰雪，路面较滑，穿皮鞋易滑倒，最好穿雪地防滑棉鞋或球鞋，切记不能穿皮鞋，否则行动不便体温过低指在低温的环境中
◆避免体温过低：，由于体乏脱力、穿衣过少、住所条件差、食物摄入不足或对低温缺乏知识和准备等原因，造成人体内部产生的热量小于身体本身温度
◆强烈建议备注适量零食以备路途补充能量，此条很重要！！！（以防路上堵车）
【雪具押金】：每位自备300元雪具押金、景区强制保险：10元/人/次(建议提前自备零钱并在大巴上交给导游，集体办理以节约时间)
【竹林畔滑雪场装备租赁价格】：
雪服：50元/套 雪镜：20元/副 头盔：20元/个  储物柜：10元/人/次（从雪具押金自动扣除）
【竹林畔滑雪场装备购买价格】：
手套：普通  8元/双  高级  15元/双  
◆赠送项目如草莓采摘，若因时间、天气原因或草莓生长原因无法安排，不另外退费。
 

【泡汤须知】
1、请游客在旅行中妥善保管好自己的贵重物品及注意人身安全。
2、温泉浴可反复浸泡，每隔15分钟应上池边歇息，喝点饮料补充水份。
3、在热腾腾的温泉池里，爱美的女性可以敷上面膜或用冷毛巾抹抹脸，更有利于美容。
4、温泉水中含矿物质，泡过温泉尽量少用沐浴液，用清水冲身更有利于保持附着在皮 肤上的矿物质。
5、泡温泉前一定要把身上的金属饰品摘下来，否则首饰会被泉水中的矿物质“染黑”。
6、泡温泉时不要同时按摩，因为泡温泉时身体的血液循环和心脏的跳动次数加快，会加大心脏负担 。
7、女士建议携带一个吹风机，以便洗澡后吹干您的飘飘长发！  
 

1、选择产品：您根据自己的情况选择产品，如有其它要求和疑问可通过电话或者网上联系我们，我们会为您专门定制适合您的旅游方案。 
2、网上预订：可以网上或电话预订，提供订单信息（姓名、人数、联系电话、出游时间等）。 
3、订单确认：我们接收您的订单后，请及时到实体门店签订旅游合同，以保证您的权益。
4、抵达目的地：您到达目的地后，我们的工作人员会提前在机场接你，之后带您办理酒店入住手续 。
5、开心出游：接下来您可以开始您的愉快的行程，行程中遇到问题可以直接和我们的服务您的客服联系处理。 
6、质量回访：您的行程结束后，我们的客服人员会对您做质量回访，了解您对我们的工作的评价，希望您能给予我们更多的建议和意见。

您可以通过以下方式签署旅游合同及付款

1) 门市签约：到门市支付现金或者POS刷卡

2) 门市地址：十堰市文化街4号六堰广场旁（面对市图书馆左手边—众信国旅）